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Política de Privacidade – Santri Soluções

1. Quem somos

Agente de tratamento dos dados: Santri Soluções
Papel no tratamento de dados: Predominantemente controladora

2. Quais dados coletamos e como os utilizamos

Coletamos dados pessoais que você fornece diretamente e dados coletados automaticamente durante sua navegação. As informações podem incluir:
- Nome completo, e-mail, CPF, CNPJ, data de nascimento, gênero, telefone, endereço, dados de pagamento (quando aplicável)
- Informações de navegação (cookies, endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas)
- Informações públicas ou provenientes de terceiros, como redes sociais, bureaus de crédito ou fontes públicas

Finalidades do tratamento:

Viabilizar pedidos, serviços e contratações
Realizar atendimento e suporte
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais
Enviar comunicações relevantes
Prevenir fraudes e garantir segurança das transações
Melhorar nossos produtos, serviços e experiências digitais
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados
Portabilidade de dados
Revogação do consentimento
Solicitação de informações sobre compartilhamento
Reclamar junto à ANPD

4. Compartilhamento de dados

A Santri Soluções não comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:

Empresas do Grupo Santri
Prestadores de serviços
Órgãos governamentais ou reguladores
Plataformas de terceiros (como redes sociais, ferramentas integradas, etc.)

5. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil. Nestes casos:

Adotamos cláusulas contratuais específicas com medidas de proteção
Garantimos o cumprimento da LGPD

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com essa transferência quando necessária.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies, pixels e ferramentas de analytics. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies.
Links úteis:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerencie-configuracoes-de-armazenamento-local-de-sit
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/excluir-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

7. Segurança das informações

Adotamos protocolos rígidos de segurança como criptografia, firewalls e controle de acesso.
Recomendações ao usuário:

Não compartilhe login e senha
Verifique se está acessando nossos canais oficiais
Em caso de suspeita, entre em contato conosco

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Contato: marketing@santri.com.br

9. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Foro competente: domicílio do titular.

10. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada. Verifique a versão vigente sempre que utilizar nossos serviços.

11. Fale com a Santri Soluções

Site: www.santri.com.br
E-mail: marketing@santri.com.br
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